Des clients servis avec respect…

octobre 30, 2023
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octobre 30, 2023 Christian Marquis

Des clients servis avec respect…

Faire vivre nos valeurs

Photo d'un comble non aménageable transformé par Combles d'en France Ile de France

Notre entreprise a été créée en Seine-et-Marne en septembre 2022. Elle vient de fêter son premier anniversaire en bénéficiant de toute l’expérience de sa « maison mère » en Normandie.

La Poutrespace, le devis gratuit, le plan d’aménagement coté remis dès le deuxième rendez-vous, la note de calcul aux Eurocodes etc… tout cela nous vous l’apportons sans aucune condition, au service de votre projet. Avec en prime nos charpentiers bois formés également et aguerris à la technologie Poutrespace.

Mais par dessus tout, ce à quoi nous tenons absolument, c’est à faire du respect le fondement de notre démarche.

Respect ? Qu’est-ce que ça veut dire ?

QUALITE des RELATIONS

Le respect, c’est bien sur en premier lieu avoir une attitude respectueuse vis-à-vis des tiers, et de nos clients en particulier. Ca, c’est une évidence. Mais c’est aussi nous respecter entre nous, dans l’équipe. Etre souriants, polis, courtois chez vous. Et l’équipe englobe aussi nos chargés d’affaires, les conducteurs de travaux, gestionnaires, la direction. Le respect est à la base de nos relations. Il nous semble important de le revendiquer.

RESPECT des NORMES

Le respect, c’est aussi le respect des règles. Nos notes de calcul sont faites aux Eurocodes, à un niveau d’exigence très élevé. Bien sur, tout le monde est censé travailler aux Eurocodes. Nous, nous vous en apportons la preuve avec une note de calcul détaillée et compréhensible pour un non-professionnel. La note est indissociable de la vue en coupe de votre futur étage. Tout y est détaillé, de la largeur de votre maison à la largeur de votre plancher ou la cote à 1,80m  de votre comble (cote utile, prise sous le placo). Travailler dans cet état d’esprit exigeant, c’est ça aussi mettre le respect dans notre démarche.

SIMPLICITE du CONTRAT

Enfin, le respect, c’est vous garantir un contrat exécuté sans surprise. Pas question de vous demander une plus-value pour tel ou tel sujet « qui ne pouvait pas être vu avant ». Non : avec Combles d’en France Ile de France, les devis sont globaux et forfaitaires, sans surprise. C’est pour nous une autre manière de mettre le respect au cœur de notre relation.

En fait, être dans le respect c’est vous apporter un peu de l’esprit Normand qui nous relie à l’histoire de Combles d’en France en Normandie. Nous grandissons dans la dynamique de cette entreprise qui a toujours su se réinventer depuis 1958 !

Notre objectif, avec vous à nos cotés, est très simple : vous servir en Ile de France aussi longtemps qu’eux en Normandie !